Accompagnement

Politique de prise en charge des projets

Cette page explique comment se passe un projet Reliéo, du premier appel à la mise en ligne.

Avant l’appel

• Vous réservez un appel gratuit de 10 minutes, après un court formulaire qui nous aide à préparer l’échange.
• Vous n’avez pas besoin d’avoir déjà un site ni de maîtriser les outils numériques.

Pendant l’appel

L’appel sert à comprendre votre besoin et à vous dire simplement quelle offre vous convient. Si aucune de nos offres ne correspond à ce dont vous avez besoin, nous vous le disons honnêtement — l’appel reste gratuit et sans engagement.

Déroulement d’un projet

1. Le projet commence après accord, validation du périmètre et paiement.
2. Le client fournit les informations, accès, textes, images, validations et interlocuteurs nécessaires.
3. Les délais de Reliéo commencent une fois les éléments indispensables reçus.
4. Les retards du client suspendent le calendrier de livraison — voir garantie et remboursement.

Le tarif fondateur est proposé à un nombre limité d’entreprises afin que nous puissions accompagner chacune correctement. Aucun compte à rebours ni compteur artificiel n’est utilisé.